Algemene voorwaarden
🔹 Algemene Voorwaarden – FreshTAILS
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2025
Door een bestelling te plaatsen via deze website, ga je akkoord met de volgende voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
FreshTAILS
Ochtendgloren 13, 5268 JB Helvoirt
KvK: 71328475
BTW-ID: NL002268175B51
E-mail: info@freshtails.nl
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via onze webshop www.freshtails.nl. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Productinformatie
Onze producten worden dagvers bereid en hebben een beperkte houdbaarheid. Ze dienen gekoeld bewaard te worden. Ingrediënten en houdbaarheid staan vermeld op het etiket.
4. Bestelling en betaling
Bestellingen zijn pas definitief na ontvangst van betaling. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5. Levering
Wij leveren op vaste bezorgdagen binnen Nederland; zie ons Verzendbeleid voor de actuele bezorgdagen en voorwaarden.
FreshTAILS is niet aansprakelijk voor vertraging door de vervoerder.
6. Herroepingsrecht (Uitsluiting)
Vanwege de bederfelijke aard van onze producten is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten (art. 6:230p sub e BW). Bestellingen kunnen niet geretourneerd worden. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten op grond van de conformiteitsgarantie (art. 7:17 BW) indien een product beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins niet conform is.
7. Klachten en problemen
Meld een probleem binnen 24 uur via info@freshtails.nl met foto’s en omschrijving. Wij bieden bij gegronde klachten een terugbetaling of een nieuw product aan.
8. Aansprakelijkheid
FreshTAILS is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik of onjuiste opslag van het product door de consument. Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door onjuiste productinformatie of een ondeugdelijk product wordt niet uitgesloten voor zover dit wettelijk verplicht is.
9. Overmacht
Bij overmacht (denk aan storingen, ziekte, transportproblemen) hebben wij het recht om de overeenkomst op te schorten of te annuleren.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.