Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? +
We leveren elke woensdag. Bestel vóór dinsdag 23:59 voor levering die woensdag. Woon je buiten Brabant? Dan ontvang je je bestelling het weekend na je bestelling.
Hoe worden de cocktails verpakt en bezorgd? +
Onze cocktails worden vers gemixt en direct ingevroren in vacuüm literzakken. Ze worden ingevroren verstuurd en ontdooien geleidelijk tijdens transport. Na opening zijn ze in de koelkast nog 7 dagen houdbaar. Ongeopend en gesealed zijn ze in de koelkast tot 1 maand houdbaar.
Komt mijn cocktail bevroren aan? +
Dat kan, maar hoeft niet. Wij vriezen elke cocktail direct na bereiding in, zodat deze tijdens verzending extra koud blijft. Tijdens transport ontdooit de cocktail geleidelijk in de geïsoleerde koelverpakking. Je bestelling kan daarom deels bevroren, gekoeld of volledig ontdooid aankomen — allemaal prima. Zet de cocktail na ontvangst direct in de koelkast en volg de houdbaarheidsdatum op het etiket.
Wat als mijn bestelling niet goed aankomt? +
Daar staan we voor. Komt je bestelling niet koud of beschadigd aan? Stuur ons dan binnen 24 uur na levering een berichtje met een foto via info@freshtails.nl of WhatsApp — dan sturen we je gratis een nieuwe. Zo bestel je zonder risico.
Hoeveel glazen zitten er in één liter? +
Dat verschilt per cocktail. Uit de Mojito, Dragonfruit Mojito, Spiced Moscow Mule en Daiquiri haal je ±10 glazen per liter, uit de Disaronno Sour ±9 en uit de martini-stijl cocktails (zoals de Pornstar en Espresso Martini) ±8. Zo kom je uit op circa €4,00 tot €4,60 per glas — een stuk goedkoper dan in de bar. Het exacte aantal glazen staat per cocktail op de productpagina.
Hoe serveer ik de cocktail? +
Schud 12 cl met ijs in een shaker en schenk in een passend glas. Of giet koud in een glas met ijs voor een snelle serve. Elke cocktail heeft een eigen serveertip op de productpagina.
Wat zijn de verzendkosten? +
Gratis verzending vanaf €60. Onder de €60 betaal je een standaard verzendtarief.
Bevatten de cocktails allergenen? +
Onze cocktails zijn glutenvrij en zonder kunstmatige toevoegingen. Specifieke allergeneninformatie vind je per product op de productpagina. Twijfel je? Mail ons op info@freshtails.nl.
Kan ik ook bestellen voor een feest of bedrijfsevenement? +
Ja! We leveren ook op maat voor horeca en events. Minimale afname is 12 liter. Bekijk onze zakelijke pagina of mail ons op info@freshtails.nl voor een offerte.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen? +
Na verzending ontvang je een track & trace per e-mail. Je kunt je pakket ook volgen via de "Volg je pakket" link in het navigatiemenu.